Retener no es lo mismo que fidelizar.
Muchos de los que me leéis en el blog ya sabéis que muchas veces explico mis experiencias como consumidora e intento analizarlas desde un…
La RSE real ayuda al branding y a la fidelización de clientes
El pasado Miércoles estuve en unas jornadas relacionadas con la Responsabilidad Social Corporativa. Lo cierto es que fueron muy interesantes ya que además de…
Quien tiene un cliente, tiene un tesoro
Durante años los fieles clientes de las compañías telefónicas han tenido que ver como las compañías ofrecían grandes descuentes o grandes teléfonos a los…
