La importancia del e-mail marketing
El email marketing es por excelencia uno de los canales de comunicación más habituales en cualquier estrategia de marketing. Dando que, el correo electrónico es una parte importante de nuestro día a día, tanto como profesionales como consumidores. ¿Quién no tiene una cuenta de correo electrónico que revisa casi a diario?
Sin embargo, normalmente se complementa con otros canales que permiten maximizar el resultado global. Por ello, la gran mayoría de empresas apuestan claramente por combinarlo con un buen plan de Social Media. Ya que, ayudan a mantener el vínculo con los clientes.
Hoy en día, se está redescubriendo todas las facetas del email marketing, que no se limita a promocionar productos y aumentar tasas de conversión. Si no, que también es un canal de interacción que fideliza.
- ¿Qué es el email marketing?
- ¿Cómo funciona el email marketing?
- Importancia del email marketing dentro de una estrategia digital
- Beneficios del email marketing
- Email marketing en 2022
¿Pero, qué es el email marketing?
El e-mail marketing consiste en el envío de correos electrónicos a una base de datos o contactos, como lo pueden ser los clientes frecuentes o compradores esporádicos.
Se trata de una estrategia de comunicación digital enfocada en desarrollar una relación con los clientes a través del correo electrónico, la cual permite ofrecer un valor único a cada usuario según su actividad o necesidad.
¿Cómo funciona el email marketing?
El email marketing utiliza el correo electrónico como medio de contacto dirigido a un grupo específico de personas, las cuales usualmente se encuentran en una base de datos preseleccionada.
A través de este, se envía un mensaje claro y conciso sobre la información que se desea transmitir. Para lograr generar un flujo de comunicación, el mensaje debe ser lo suficientemente atractivo, de tal forma, que motive a los usuarios a abrirlo. Así mismo, debe contar con un enlace para que el cliente pueda elegir no recibir más información de este tipo.
Al ser un canal de marketing directo, permite segmentar, personalizar y aumentar la conversión de clientes potenciales.
Importancia del email marketing dentro de una estrategia digital
Aunque el email marketing fue una de las primeras estrategias de marketing digital, sigue siendo relevante debido a su alta accesibilidad, ya que puede llegar a una variedad de audiencias con tan solo un clic.
Su importancia radica en estar presente en la vida de tus consumidores y formar relaciones duraderas con los clientes al compartir contenidos, noticias y novedades.
Beneficios del email marketing
- Economía
El email es uno de los medios de comunicación menos costosos para contactar a personas previamente interesadas en tus productos o servicios.
Su bajo costo hace de esta herramienta un medio asequible para empresas de todos los tamaños y, dada su gran utilidad, es la estrategia de comunicación más implementada por las compañías actualmente.
- Efectividad
No solo te ayuda a mantener informados a los clientes, sino que es considerado un canal que le permite a la empresa obtener una tasa de retorno de inversión elevada.
- Recordación
En ocasiones, cuando un cliente no consume un producto o servicio es porque probablemente olvidó su existencia, y el email marketing te brinda la oportunidad de organizar un flujo de mensajes que evite que esto ocurra.
A su vez, permite a la empresa seguir siendo una opción para aquellos clientes al momento de requerir algún producto.
- Medición
Lo mejor de esta estrategia de email marketing es que te permite consultar las estadísticas de tu campaña en tiempo real, ya que aporta datos inmediatos sobre su éxito.
Así mismo, te permite tomar decisiones con base en la evaluación de resultados arrojados para así lograr optimizar los envíos.
- Personalización
Esta herramienta te ofrece la posibilidad de crear una conexión que despierta un sentimiento de distinción y preferencia en los clientes, ya que es posible adaptar el contenido de acuerdo con los movimientos de cada uno de ellos. Cuanto más personalices tus mensajes, mayores serán las posibilidades de conversión.
- Test A/B
También, permite crear varios tipos de campañas para medir la efectividad de los correos enviados con base en distintos indicadores a través de un test.
Una campaña de correos electrónicos trae consigo una gran cantidad de beneficios y es adaptable a las necesidades, empresas y diferentes tipos de clientes. Pero la clave de su implementación es la dedicación y constancia, ya que es probable que los resultados que esperamos no se obtengan a corto plazo.
- El email marketing puede verse en los móviles
El marketing en teléfonos móviles es imposible de obviar. Todos los posibles consumidores o clientes utilizan el móvil a diario. Y dos tercios de los correos electrónicos se abren en el móvil. El email marketing es perfectamente compatible con el teléfono móvil.
Esto es muy importante tenerlo en cuenta a la hora de diseñar una campaña o newsletter. Probablemente será vista en un dispositivo inteligente, ya sea móvil o tablet.
Email marketing en 2022
- El 2022 va a ser un año curioso para los especialistas en Email Marketing, porque las reglas del juego están cambiando rápido. Por un lado, la privacidad coge cada vez más relevancia, y ejemplos como el “Do not track” de Apple, o la protección de la privacidad en Apple Mail, son un claro ejemplo. Un usuario tendrá muy fácil elegir no enviar información a la marca que haya enviado el email, y esta no podrá saber si el usuario ha abierto ese email o no.
- Por otro lado, la personalización e incluso la hiper personalización, seguirán siendo protagonistas en el 2022 en el email marketing. Las marcas que aún no se hayan actualizado, deberían hacerlo lo antes posible, para asegurarse de que sus emails tienen opciones de ser abiertos. Las bandejas de entrada cada vez están más llenas, y el email que se envié ha de ser relevante para el suscriptor.
- Para ganar en efectividad, a su vez, el contenido interactivo dentro de los emails ahorrará clicks y por tanto permitirá ser más efectivos. La posibilidad de mostrar un formulario directamente en un email, sin necesidad de que el usuario haya ido a la landing, abre un mundo de posibilidades.
- El triggered email de recuperación de carritos abandonados es el rey. Y lo seguirá siendo, cada vez con más peso en la estrategia global de marketing de los negocios online.
- Las 3 claves para obtener esos indicadores en 2022 serán:
- Optimizar al máximo el target.
- Realizar envíos rápidos (antes de la primera hora tras el abandono).
- Reconstruir el carrito de la compra de cada usuario con independencia de si cambian o no de dispositivo.
¿Realmente funciona?
Muchas de las personas piensan que no funcionan, por el simple hecho de que no abrimos muchos de los correos. Pero si nos paramos a analizar aquellos correos que sí que abrimos, veremos que prestamos atención a aquellos que realmente nos interesan en un momento determinado.
Nuestra experiencia es que el Emailmarketing funciona si se aplica con sentido.
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